Tahapan pertama diawali dengan pelaksanaan Pelatihan Pelayanan Prima bagi anggota Satlinmas Kelurahan Citarum yang diselenggarakan melalui kolaborasi bersama Universitas Taruna Bakti.
Dalam kegiatan tersebut, para peserta memperoleh materi mengenai konsep pelayanan prima kepada masyarakat, mulai dari pentingnya komunikasi yang baik, etika pelayanan, sikap profesional dalam melayani masyarakat, hingga membangun pelayanan yang cepat, ramah, dan solutif.
Pembekalan tersebut diharapkan mampu meningkatkan kapasitas Satlinmas ketika memberikan pelayanan jemput bola kepada warga Kelurahan Citarum.
Pelatihan ini menjadi pondasi awal dalam membangun perubahan paradigma Satlinmas, dari yang semula hanya berorientasi pada aspek keamanan menjadi petugas yang mampu memberikan pelayanan publik secara profesional.
Memberikan Pelatihan Pendataan Laci RW dan Pelayanan Pelita Hati Berkolaborasi dengan Kasi Pemerintahan Kecamatan Bandung Wetan
Tahapan berikutnya dilaksanakan melalui Pelatihan Pendataan Laci RW dan Pelayanan Pelita Hati yang berkolaborasi dengan Kepala Seksi Pemerintahan Kecamatan Bandung Wetan.
Melalui pelatihan ini, anggota Satlinmas dibekali pengetahuan mengenai jenis data yang diperlukan dalam pelaksanaan survei Laci RW, sehingga mampu membantu proses pendataan wilayah secara lebih akurat. Selain itu, peserta juga mempelajari persyaratan administrasi pelayanan pembuatan Akta Kematian melalui Program Pelita Hati, sehingga nantinya mampu mendampingi masyarakat dalam proses pelayanan administrasi kependudukan.
Peningkatan kompetensi tersebut diharapkan mampu memperkuat kualitas data kewilayahan sekaligus mempercepat pelayanan administrasi kepada masyarakat.
Tinggalkan Balasan