Dalam tanggapannya melalui akun Twitter @haloBCA, layanan pelanggan BCA mengakui adanya masalah dan menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan.
Mereka juga mengkonfirmasi bahwa ada kendala dalam layanan tersebut dan bahwa masalah tersebut sedang dalam proses penanganan oleh pihak terkait.
Penyebab M Banking dan ATM BCA Error
Ketika banyak warganet yang menjadi pengguna setia layanan BCA mulai mengeluhkan masalah ini, Presiden Direktur PT Bank Central Asia Tbk. (BCA), Jahja Setiaatmadja, memberikan penjelasan terkait dengan gangguan tersebut.
Menurutnya, gangguan pada layanan M Banking BCA dan mesin ATM BCA terjadi karena kombinasi dua faktor, yaitu tanggal 25 dan hari Senin.
Tanggal 25 sering menjadi hari pembayaran gaji bagi banyak orang, dan Senin adalah hari di mana kumulasi transaksi dari akhir pekan, yaitu Sabtu dan Minggu, sering terjadi.
Tinggalkan Balasan Batalkan balasan